Inmiddels is het al februari. Nog enkele weekjes en dan is het de bedoeling naar Zweden te rijden. Nu heb ik daar (samen met Ytje) een huis. Daar willen we nog wel een en ander aan verbeteren. De vorige eigenaren hebben bijvoorbeeld de schoorsteen dichtgetimmerd en stookten alleen met de CV. In een Zweeds huis hoort vinden wij een gezellige houtkachel. Daarom wil ik de betimmering verwijderen en de schoorsteen weer werkend maken. Dat is nog best een flinke klus waar o.a. metselwerk bij komt kijken.
In het huis ligt (van de vorige bewoners) nog een telefoonaansluiting die het natuurlijk nu niet doet. Toch wil ik graag telefoon en internet. Je wilt tenslotte niet van de wereld vervreemden niet waar? ;-)
Nou ben ik daar voor mijn sabbatical al mee begonnen door een aanvraag te doen bij de Zweedse telefoonmaatschappij Telia. Dat is werkelijk een gebed zonder eind zeg. Na het opsturen van mijn gegevens krijg ik geen contact. Via Jack zijn Zweedse collega krijg ik uiteindelijk (na 3 weken) een contactpersoon die me verder kan helpen. Eerst zijn mijn gegevens niet meer te vinden...
Na een week heen en weer bellen duiken ze ineens weer op! Hoera denk ik. Na een paar telefoontjes is het rond hoor zegt mijn contactpersoon. Ze zullen een formulier opsturen dat ik in moet vullen en terugsturen en dan komt alles voor elkaar...
Nou was dat inmiddels 2 maanden na mijn eerste aanvraag en ik stond op het punt om naar Senegal te reizen. Ach geen punt dan vul je het in na thuiskomst toch? Nou geen formulier dus toen ik terug kwam! Ook niet in mijn postbus in Zweden (je weet tenslotte nooit of ze snappen dat ik nog in Nederland ben). @#Gr**^$&%rrrrr.
Nou maar weer bellen. "Sorry ik ben ziek thuis en kan u nu niet verder helpen. Belt u maar de klantenservice, die kunnen u verder helpen". Ja, ja. Nou die klantenservice is niet te bereiken hoor. Ten eerste moet je door diverse menu's (natuurlijk in het Zweeds, waar ik toch nog niet genoeg van versta) en dan sta je eeuwen in de wacht. Nou dat werkt dus niet.
De Zweedse collega weet voor mij een nieuwe contactpersoon te regelen bij Telia. Ik bellen. "Ja ik weet ervan. Helaas zijn uw gegevens niet bekend bij ons. Er is wel een ander Nederlands persoon met uw naam, maar u staat niet in ons bestand. Het beste kunt u contact opnemen met de klantenservice want als u niet ingeschreven staat kan ik u niet helpen. U moet dan eerst nogmaals een aanvraag doen."
Nou begrijp je misschien uit het voorgaande dat nu mijn broek afzakt! Ik moet weer helemaal van voren af aan beginnen! Mooi niet dus. Dan maar even geen telefoon in Zweden. Als ik er over een paar weken ben probeer het nog wel een keer met hulp van mijn buren. Leuk he zo'n telefoonorganisatie? Lijkt nog erger dan onze KPN!!!
